POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CONVERTA.APP

Última atualização: 15 de janeiro de 2026.

Olá, nós somos a CONVERTA.APP. Respeitamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais e estamos comprometidos em adotar todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança das informações tratadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais são tratados pela CONVERTA.APP, para quais finalidades, por quanto tempo e quais são os direitos dos titulares.

1. ESCOPO DE ATUAÇÃO DA CONVERTA.APP

A CONVERTA.APP atua exclusivamente como fornecedora de tecnologia, oferecendo serviços de conversão de sistemas web (sites, e-commerces e softwares) em aplicativos móveis nativos para Android e iOS.

⚠️ Importante:
A CONVERTA.APP não coleta, não armazena e não processa dados pessoais dos usuários finais dos aplicativos desenvolvidos.
Todos os dados transacionados nos aplicativos permanecem integralmente sob responsabilidade dos próprios clientes, em seus servidores e ambientes tecnológicos, seguindo as políticas de privacidade e segurança aplicáveis aos respectivos sites e sistemas.

2. QUEM SÃO OS TITULARES DOS DADOS TRATADOS PELA CONVERTA.APP

Os titulares dos dados tratados diretamente pela CONVERTA.APP são:

  • Empresas contratantes dos serviços;
  • Representantes legais, administradores ou responsáveis indicados pela empresa contratante.

Usuários finais dos aplicativos desenvolvidos não são titulares de dados tratados pela CONVERTA.APP, mas sim pelos próprios clientes.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS

Para fins de formalização contratual, relacionamento comercial e suporte, a CONVERTA.APP pode coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome do responsável pela empresa;
  • Número de telefone;
  • Endereço de e-mail;
  • Razão social da empresa;
  • Dados cadastrais do CNPJ.

Não coletamos dados sensíveis nem dados pessoais de usuários finais dos aplicativos.

4. FINALIDADE E BASE LEGAL DO TRATAMENTO

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Comunicação comercial e atendimento;
  • Criação e gestão da conta do cliente em sistemas internos;
  • Formalização e execução de contratos;
  • Suporte técnico e operacional;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
  • Melhoria de nossos serviços e processos internos.

As bases legais utilizadas incluem, conforme o caso:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Legítimo interesse;
  • Consentimento, quando aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A CONVERTA.APP não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento de dados pode ocorrer apenas quando estritamente necessário para:

  • Execução do contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Atendimento a autoridades competentes.

Ferramentas e parceiros

  • OneSignal: utilizada como ferramenta técnica de envio de comunicações relacionadas ao funcionamento dos aplicativos, operada sob configuração e responsabilidade do cliente. A CONVERTA.APP não utiliza a ferramenta para armazenar ou explorar dados pessoais de usuários finais.
  • Apple App Store e Google Play Store: utilizadas exclusivamente para fins de publicação dos aplicativos em nome do cliente, conforme regras próprias dessas plataformas.

6. PUBLICIDADE E COMUNICAÇÕES

A CONVERTA.APP pode enviar comunicações institucionais, comerciais ou promocionais relacionadas aos seus próprios serviços, por e-mail, WhatsApp ou outros canais, sempre respeitando as bases legais aplicáveis e os direitos do titular.

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados:

  • Pelo tempo necessário à execução do contrato;
  • Pelo período exigido por obrigações legais ou regulatórias;
  • Pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos.

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, quando possível.

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Controle de acesso;
  • Ambientes seguros em nuvem;
  • Práticas de governança e segurança da informação.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Eliminação, bloqueio ou anonimização;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre compartilhamento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
📧 [email protected]

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Caso ocorra transferência internacional de dados, ela será realizada apenas com prestadores localizados em países que garantam nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, os titulares serão informados pelos canais adequados.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
📧 [email protected]